Обмін та повернення

Ми хочемо, щоб ви отримали товар у належному стані. Огляньте посилку у відділенні перевізника до оплати та повідомте про видимі пошкодження одразу.

Товар належної якості

Обмін або повернення товару належної якості можливе протягом 14 днів, не враховуючи день придбання, якщо товар не використовувався та збережено:

• товарний вигляд і споживчі властивості;
• захисні плівки, упаковку, ярлики та комплектацію;
• розрахунковий або інший документ, що підтверджує придбання.

Пошкодження або невідповідність

Якщо ви отримали пошкоджений товар або комплектація не відповідає замовленню, зв’яжіться з менеджером якомога швидше. Збережіть упаковку та зробіть фотографії товару, пошкодження і транспортної накладної.

Як оформити звернення

1. Зв’яжіться з менеджером за номером, з якого підтверджували замовлення.
2. Повідомте ім’я, телефон, номер накладної та причину звернення.
3. За потреби надішліть фотографії товару й упаковки.
4. Отримайте інструкцію щодо відправлення та подальшого обміну або повернення коштів.